El Gobierno federal realizará en enero una evaluación a toda la red consular de México en el exterior, para revisar la aplicación del nuevo modelo de atención y el cumplimiento de los criterios homologados en trámites y servicios para migrantes.
La revisión fue anunciada por la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), como parte del seguimiento a la implementación del protocolo publicado en el Diario Oficial de la Federación, con el que se busca estandarizar procesos, reducir tiempos de espera y eliminar cargas administrativas en los consulados.
«Por instrucciones de la Presidenta, en enero vamos a tener otra evaluación por parte de la Agencia de Transformación Digital en toda la red consular para ver cómo vamos con esta implementación», dijo Roberto Velasco, encargado de despacho de la Cancillería.
El funcionario explicó que la evaluación permitirá verificar que todos los consulados apliquen de manera uniforme los criterios establecidos en el nuevo modelo, luego de que durante años existieran diferencias en horarios, requisitos y procedimientos entre oficinas consulares.
Velasco detalló que el protocolo fija lineamientos claros por tipo de trámite, como registro civil, pasaportes, visas y fe pública, además de establecer tiempos máximos de atención y requisitos homologados para toda la red consular.
Indicó que, como parte de la implementación, se ha capacitado de manera periódica al personal consular para asegurar la aplicación uniforme del modelo y mejorar la atención a las personas mexicanas en el exterior.
El funcionario federal señaló que el nuevo esquema ya ha permitido un incremento en la emisión de actos de registro civil, así como una mayor digitalización de trámites y el uso de plataformas como WhatsApp y citas web para agilizar la atención consular.
